Prezados (as) clientes,
- Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 10:00 às 17h00.
* Não atendemos aos finais de semana e feriados.
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ATENÇÃO AOS PRAZOS PARA PRODUTOS FÍSICOS!
- Assim que for confirmado o pagamento, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp e informe todos os dados necessários para a personalização do produto.
*Não fazemos modificações nas artes das capas e não enviamos arte para aprovação*
- A produção do pedido é iniciada APÓS o envio dos dados pelo cliente.
- A postagem do pedido será feita no próximo dia útil ou em até 3 dias APÓS o término do prazo de produção.
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- Todos as mensagens serão respondidas em até 24 horas úteis.
- Para pedidos com urgência, favor consultar nossa disponibilidade de atendimento para o seu prazo ANTES de efetuar a compra.
- Trocas não poderão ser realizadas por se tratarem de itens personalizados. Por favor, tenha certeza da sua compra antes de efetuá-la.
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RESPONSABILIDADES DE ENVIO E ACOMPANHAMENTO DE PRODUTOS:
- Esclarecemos que não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos Correios. Após o envio dos produtos, o cliente receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento de sua encomenda. É importante lembrar que os Correios possuem prazos para atualizarem suas informações na plataforma, mas estaremos à disposição para auxiliar em caso de dúvidas.
INSTRUÇÕES DE ENTREGAS PARA CLIENTES AMUTU:
- Por favor, certifique-se de fornecer o endereço de entrega correto ao fazer um pedido. Lembre-se de que enviaremos o pedido para o endereço cadastrado no site.
- Se o pedido for devolvido devido a um endereço incorreto ou incompleto, o cliente será responsável pelo pagamento do novo frete.
- Todos os produtos podem ser retirados em mãos na cidade de Fortaleza, sem cobrança de taxa.
- Também realizamos entregas em alguns pontos da cidade, mediante taxa. Entre em contato conosco para maiores informações sobre nossas taxas de entrega.
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OUTRAS OBSERVAÇÕES:
- As cores podem alterar conforme as configurações de cores da tela do seu aparelho celular, monitor ou outras telas, podendo haver variações nas tonalidades. Portanto as artes estarão sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão.
FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS
- O pagamento poderá ser feito através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros), débito online, depósito/transferência bancária ou pix.
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– Em caso de dúvidas, entre em contato. Estamos a disposição para atendê-lo💕-
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